Provozovatel - sídlo a fakturační adresa:

Fontagon 2 s.r.o.
IČO: 11709812
DIČ: CZ11709812
sídlo: Běžecká 2407/2, Břevnov, 169 00 Praha 6

Provozovna:

SOULADRONKA
Usedlost Ladronka, Břevnov 1028, 169 00 Praha 6

Kontakt:

+420 221 228 494
srdcovka@souladronka.cz

Pravidla rezervací:

• Služby lze objednávat osobně, telefonicky nebo pomocí online rezervací.
• Zákazník má právo rezervovat více služeb najednou. Objednávky jsou hrazeny z předem zaplaceného kreditu, kartou nebo hotově. 
• Provozovatel má právo vykázat z prostoru osoby, které odmítají nebo v minulosti odmítli zaplatit útratu nebo storno poplatky.
• Cena zboží či služby je uvedena a hradí se v české měně, tj. české koruně (CZK).
• Cena zboží či služby je uvedena včetně zákonné daně z přidané hodnoty.

STORNO PODMÍNKY

Poplatek za zrušení rezervace na pohybové lekce a masáže:

• Pokud se klient nedostaví na rezervovanou pohybovou lekci nebo masáž včas, anebo nedojde k jejímu včasnému zrušení v on-line rezervačním systému, studio si nárokuje náhradu ve výši 100% z ceny lekce.  
• Rezervovanou pohybovou lekci nebo masáž lze zrušit 12 h hodiny před jejím začátkem v rezervačním sytému. V případě, že klient na lekci či masáž nedorazí, bude účtována celá lekce, resp. masáž. 

Poplatek za zrušení rez­er­vace na další akce (work­shopy, kurzy, speciální lekce, přednášky, cer­ti­fikační programy či akce):

• 50 % z ceny akce rez­er­vace zrušena více než 7 dní před začátkem pláno­vané akce.
• 100 % z ceny akce rez­er­vace zrušena více než 3 pracovní dny před začátkem pláno­vané akce.

Své místo na těchto speciálních akcích lze převést na jinou osobou.

Přihlášení na tyto další akce je možné přes náš rezervační systém. V případě koupi akce z Vašeho kreditu, Vám bude celá částka hned odečtena a podléhá platným storno podmínkám uvedeným viz výše. V případě koupi akce přes platební bránu, je nutné, aby celá částka byla připsána na náš účet do 5 dnů, jinak bude vaše rezervace automaticky stornována.  

Přihlášením v rezervačním systému souhlasíte se storno podmínkami.

Zpracování osobních údajů:

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail je nutné zpracovat za účelem registrace v rezervačním systému.

S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to zasláním na e-mail klara@souladronka.cz

Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:

• vzít souhlas kdykoliv zpět,
• požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
• požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
• vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,
• požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů,
• v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

REKLAMACE

Reklamace, prosíme,  písemně na e-mail srdcovka@souladronka.cz